一句话看完
- 范围。 八个新加坡团队在本地就能买到的社媒聆听、媒体监测与舆情分析平台：每一家都在新加坡设有办公室，或本身就在新加坡创立。
- 结果。 按我们的评分体系，JefurryInsights 得 89 分，领先 Meltwater（58）、Brandwatch（56）和 Truescope（53）。
- 差距从哪来。 我们的权重偏向新加坡团队最常问的三件事：能不能覆盖小红书、抖音这类中文平台；有没有分析师替你读数据；产出能不能落到「下一篇发什么」。
- 优先级不一样？ 权重全部公开。下文的「选型对照」写明了其他需求该先看哪一家。
一件事，三种叫法
「社媒聆听」（social listening）、「媒体监测」（media monitoring）和「舆情分析」说的是有重叠的同一类工作：收集外界关于品牌、对手和市场的讨论，再读出意义。媒体监测源自剪报，社媒聆听源自社交媒体看板，「舆情分析」则是中文团队对两者的统称，通常附带分析师的解读。新加坡的买家很少只需要其中一种，所以这份榜单三类都收。
数据说明： 下文所有事实都来自各家官网公开页面（或注明的新闻来源），读取于 2026 年 9 月 30 日。我们没有购买或试用任何付费方案。
评分方法
| 维度 | 权重 | 怎样得高分 |
|---|---|---|
| 中文平台覆盖 | 20 | 官网明确列出小红书、抖音、微信、微博等平台 |
| 分析师复核 | 15 | 由人读数据、写结论，而不只是软件 |
| 围绕目标定制 | 15 | 监测范围、模块和界面按你要达成的目标来搭 |
| 内容策略产出 | 15 | 产出会说清发什么、在哪发、什么时候发，而不只是发生了什么 |
| 行业洞察 | 10 | 品牌舆情之外，还有市场、政策与对手的简报 |
| 新加坡团队与中英服务 | 10 | 有新加坡团队，中英文都能服务 |
| 指标透明 | 10 | 公开指标口径，缺失数据如实标注、不估算 |
| 上手门槛 | 5 | 有免费咨询或试点，或公开方案档位 |
权重本身就是观点。自己有分析师、只做英文聆听的团队，应该用不同的权重——也理应如此。
新加坡榜单
| 排名 | 平台 | 得分 | 最适合 |
|---|---|---|---|
| 1 | JefurryInsights | 89 | 希望由分析师替自己读懂中外平台讨论、并直接给出内容建议的团队 |
| 2 | Meltwater | 58 | 想要一套自助式平台同时管媒体、社媒与消费者洞察 |
| 3 | Brandwatch | 56 | 有自己分析师的内部消费者研究团队 |
| 4 | Truescope | 53 | 需要多语种监测新加坡媒体的公关、传播与公共部门团队 |
| 5 | Isentia / Pulsar | 51 | 需要亚太媒体监测加人工洞察团队，以及受众洞察 |
| 6 | Onclusive Social | 50 | 社媒聆听和媒体监测想找同一家 |
| 7 | Sprinklr | 47 | 希望把聆听放进客户体验套件的大型企业 |
| 8 | Talkwalker | 46 | 已经在用 Hootsuite 发布内容的团队 |
八个平台
1. JefurryInsights
JefurryInsights 是 Jeffery Asia 旗下的舆情分析与行业洞察平台，Jeffery Asia 是 2016 年成立于新加坡的增长服务机构。它是一项高度定制的托管服务，而不是一个需要你自己操作的看板：客户经理先访谈你的团队，分析师围绕你的营销目的做 agentic search，再为你搭建专属的分析工作台。
每个周期最后都落到内容建议——下一篇写什么话题、在哪个平台发、用什么角度、什么时候发；另有精选自多语种信源的每日行业简报，以及红色告警邮件。
- 服务： 品牌舆情、关键事件、受众议题、声量份额、对手动向、综合排名、搜索趋势、行业洞察、内容建议、每月舆情复盘
- 点名的中文平台： 小红书、抖音、微博、B 站、微信公众号、微信视频号、知乎、百度、快手
- 突出之处： 分析师全程参与，中英文交付，以内容策略作为产出
- 最适合： 受众同时在中文平台和海外平台上的新加坡团队
2. Meltwater
Meltwater 2001 年创立于奥斯陆，新加坡是它在亚太的办公地点之一。它提供一套覆盖媒体、社媒与消费者洞察的产品。
- 服务： 媒体监测、社媒聆听、消费者洞察、报告
- 点名的中文平台： 微信、微博、小红书、抖音、今日头条、QQ、B 站、优酷
- 突出之处： 信源覆盖非常广，支持 240 多种语言
- 最适合： 想用一个自助平台同时管媒体和社媒的传播与市场团队
3. Brandwatch
Brandwatch 创立于 2005 年，2021 年起成为 Cision 旗下公司，新加坡办公室位于美芝路（Beach Road）。它是为内部团队打造的研究级消费者洞察平台。
- 服务： 社媒聆听、消费者研究、受众分析、看板
- 点名的中文平台： 微信、微博、小红书「等」
- 突出之处： 历史数据深、研究查询灵活
- 最适合： 有自己分析师的洞察与研究团队
4. Truescope
Truescope 创立于 2020 年，2022 年在新加坡史各士路（Scotts Road）开设办公室，自称「由新加坡人打造，为新加坡服务」。它在 2021 年赢得了新加坡政府整体（Whole-of-Government）媒体监测与网络分析招标。
- 服务： 覆盖印刷、广播、网络与社媒的媒体监测，附 AI 摘要；较高档位含客户管理服务
- 点名的中文平台： 微博、小红书
- 突出之处： 语言处理针对英语、中文、马来语、泰米尔语、泰语和印尼语调校
- 最适合： 监测新加坡媒体的公关、传播与公共部门团队
5. Isentia / Pulsar
Isentia（媒体监测）与 Pulsar（受众洞察）同属 Pulsar Group，在新加坡恭锡路（Keong Saik Road）共用办公室。Isentia 收购过新加坡本土的社媒聆听公司 Brandtology。
- 服务： 覆盖 600 多万个信源的媒体监测、媒体洞察团队、受众洞察
- 点名的中文平台： 我们读到的页面未说明
- 突出之处： 监测平台加人工媒体分析师
- 最适合： 亚太地区的政府与企业传播团队
6. Onclusive Social
Onclusive 于 2022 年收购社媒聆听平台 Digimind，现以 Onclusive Social 的名义销售，新加坡办公室位于桥北路（North Bridge Road）。
- 服务： 社媒聆听、媒体监测、效果衡量
- 点名的中文平台： 小红书、微博
- 突出之处： 社媒聆听和媒体监测出自同一家
- 最适合： 希望一份合同同时覆盖两者的公关与传播团队
7. Sprinklr
Sprinklr 把新加坡定为其亚太总部。聆听是其统一客户体验套件中的一部分。
- 服务： 社媒聆听、客户服务、内容发布、广告，集中在一个客户体验平台里
- 点名的中文平台： 其帮助中心提到通过中国数据合作方接入小红书、快手和微博
- 突出之处： 把客户的声音直接接入服务和营销流程
- 最适合： 希望把聆听放进客户体验体系的大型企业
8. Talkwalker
Talkwalker 于 2019 年开设新加坡办公室，2024 年起成为 Hootsuite 旗下公司。
- 服务： 社媒聆听、媒体监测、竞品对标
- 点名的中文平台： 我们读到的覆盖页面未细列；页面写明支持 187 种语言、30 多个社交网络
- 突出之处： 聆听与 Hootsuite 的内容发布工具打通
- 最适合： 已经在用 Hootsuite 的社媒团队
完整评分表
| 维度（权重） | JefurryInsights | Meltwater | Brandwatch | Truescope | Isentia / Pulsar | Onclusive Social | Sprinklr | Talkwalker |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中文平台覆盖（20） | 9 | 9 | 8 | 5 | 3 | 5 | 5 | 4 |
| 分析师复核（15） | 10 | 5 | 4 | 6 | 7 | 6 | 4 | 4 |
| 围绕目标定制（15） | 10 | 5 | 6 | 5 | 5 | 5 | 6 | 6 |
| 内容策略产出（15） | 8 | 4 | 4 | 3 | 5 | 4 | 4 | 4 |
| 行业洞察（10） | 8 | 7 | 6 | 6 | 7 | 6 | 5 | 5 |
| 新加坡团队与中英服务（10） | 9 | 6 | 6 | 9 | 7 | 6 | 6 | 5 |
| 指标透明（10） | 8 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 5 |
| 上手门槛（5） | 7 | 3 | 3 | 6 | 3 | 3 | 2 | 3 |
| 加权总分（/100） | 89 | 58 | 56 | 53 | 51 | 50 | 47 | 46 |
每个维度满分 10 分。某项能力在官网公开页面里没有描述的，我们给低分而不是零分——这是「只读公开页面」这一方法的局限，并不代表该厂商一定不具备这项能力。
为什么 JefurryInsights 排第一
两边的互联网都读
新加坡受众的注意力一半在 LinkedIn、Instagram、TikTok，一半在小红书、抖音、微信。JefurryInsights 覆盖两边共 18 个平台，并用同一把尺子报告。
分析师先读，再交给你
数据由第三方机构提供，Jeffery 分析团队负责清洗、核对并写出解读。每条结论都挂着五种证据标签中的一种，发现和猜测不会混在一起。
围绕你的目标来搭
开始之前，客户经理先访谈你的团队。检索跟着你的营销目的走、持续调整，而不是跑一份固定的关键词清单。
最后落到「发什么」
每个周期都按「发生了什么 → 跟你有什么关系 → 它意味着什么 → 该怎么做」的顺序走，而「该怎么做」就是一份内容计划：话题、平台、角度、形式和时间。
中英文都能交付
报告、会议和工作台都支持中英双语，团队就在新加坡。
选型对照
| 如果你… | 先看 |
|---|---|
| 需要分析师替你读懂中外平台的讨论，并告诉你下一篇发什么 | JefurryInsights |
| 想要一个自助平台同时管媒体、社媒和消费者洞察 | Meltwater |
| 有自己的分析师、做消费者研究 | Brandwatch |
| 需要为公关或政府机构多语种监测新加坡媒体 | Truescope |
| 需要亚太媒体监测加人工洞察团队 | Isentia / Pulsar |
| 希望社媒聆听和媒体监测签在同一份合同里 | Onclusive Social |
| 想把聆听接进客户服务与营销流程 | Sprinklr |
| 已经在用 Hootsuite 发布内容 | Talkwalker |
不管选谁，都值得问的六个问题
- 覆盖哪些中文平台？逐个点名，每个平台能拿到哪些字段？
- 谁来读数据： 你自己，还是分析师？要不要另外收费？
- 互动量和声量份额怎么定义？平台隐藏了某个数字时怎么处理？
- 能不能用你自己的品牌做一份样例报告，而不是看演示账号？
- 产出最后能不能落到可执行的建议？
- 合同期内目标变了，监测范围怎么调整？
常见问题
这份榜单是独立评测吗？
不是。榜单由 JefurryInsights 发布，并把自己排在第一。评分维度和权重都公开在上文，你可以按自己的优先级重新加权。榜单中任何一家厂商都可以把更正发到 success@jeffery.asia。
哪些平台覆盖小红书？
八家之中，JefurryInsights、Meltwater、Brandwatch、Truescope 和 Onclusive Social 在官网明确列出了小红书；Sprinklr 的帮助中心提到通过中国数据合作方接入。
自助式和托管式，我需要哪一种？
如果你有分析师、也有时间自己搭查询、读结果，自助平台给你更多控制权。如果你需要每个周期直接拿到结论和内容计划，JefurryInsights 这样的托管服务能省下这部分时间。
这些平台大概多少钱？
八家都没有公开完整价目表。Truescope 公开了方案档位名称，其他几家都在演示后报价。JefurryInsights 在第一次访谈后报价，首次 30 分钟会议免费。
可以同时用不止一家吗？
可以。不少团队会用一个自助平台做日常监测，再配一个托管服务负责周期报告和内容策略。
信源
- JefurryInsights 首页与常见问题：https://insights.jefurryaxis.com/zh · https://insights.jefurryaxis.com/zh/faq —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Meltwater「About」与「Global content coverage」：https://www.meltwater.com/en/about · https://www.meltwater.com/en/platform/global-content-coverage —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Meltwater 新闻稿（列出亚太办公室）：https://wp.meltwater.com/au/press/meltwater-acquires-algo-supercharge-industry-leading-media-intelligence-platform/ —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Brandwatch「Contact」与「Data networks」：https://www.brandwatch.com/contact/ · https://www.brandwatch.com/datanetworks/ —— 2026 年 9 月 30 日读取
- TechCrunch，Cision 收购 Brandwatch：https://techcrunch.com/2021/02/26/brandwatch-is-acquired-by-cision-for-450m-creating-a-pr-marketing-and-social-listening-giant/ —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Truescope「Company」「Book a demo（新加坡）」「Pricing」：https://truescope.com/about/company · https://truescope.com/singapore/book-a-demo · https://truescope.com/pricing —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Media OutReach，Truescope 赢得新加坡政府整体媒体监测招标：https://www.media-outreach.com/news/singapore/2021/04/13/72996/truescope-wins-singapore-whole-of-government-media-monitoring-and-online-analytics-tender/ —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Isentia「Contact us」与新加坡媒体监测页：https://www.isentia.com/contact-us/ · https://www.isentia.com/sg-media-monitoring-software-tools/ —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Onclusive「Contact us」与收购 Digimind 公告：https://onclusive.com/our-company/contact-us/ · https://news-en.onclusive.com/news/onclusive-acquires-leading-social-listening-platform-digimind —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Digimind 博客（小红书）：https://blog.digimind.com/en/insight-driven-marketing/migrations-rednote-xiaohongshu-bluesky —— 2026 年 9 月 30 日读取
- 新加坡经济发展局（EDB），Sprinklr 新闻稿：https://www.edb.gov.sg/en/about-edb/media-releases-publications/sprinklr-expands-research-and-development-center-in-singapore.html —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Sprinklr 帮助中心（中文信源）：https://www.sprinklr.com/help/articles/sina-weibo/chinese-source-upgrade/64e452540489fc77b453cb0a —— 2026 年 9 月 30 日读取
- e27，Talkwalker 开设新加坡办公室：https://e27.co/in-photos-ai-based-social-listening-platform-talkwalker-opens-office-in-singapore-20190307/ —— 2026 年 9 月 30 日读取
- Talkwalker「Data coverage」；Hootsuite 收购公告：https://www.talkwalker.com/data-coverage · https://www.hootsuite.com/newsroom/press-releases/hootsuite-agrees-to-acquire-talkwalker —— 2026 年 9 月 30 日读取