常见问题
你大概会先问这些
这里没回答到的,直接写信给我们就行,不用先约会议。
高度定制。开始之前,客户经理会先和你的团队深入访谈——业务、品牌,以及真实的营销目的。据此我们决定去检索什么,并为你搭建分析界面:用哪些模块、看哪些维度、放哪些组件、写什么内容。检索本身是 agentic search:你的目标变了,我们就更新关键词、长尾词、账号和平台,而不是跑一份固定清单。
不是。我们不运营采集引擎。公开平台数据由第三方机构提供,Jeffery 分析团队负责清洗、核对和分析,再交付到你的工作台。所以每份报告页脚都写着「公开平台数据由第三方机构提供」——这是字面意义上的实话。
默认每周一次,也可以改成双周或每月,另有每月一份舆情复盘。监测范围不是定死的:「监测计划」里记着你的目标和起步的关键词、账号,分析团队会朝着这个目标持续调整关键词、账号和平台,每次调整都记在计划里。你提出的改动从下一个周期开始生效,不会打乱正在进行的这一期。
每个指标都能用一句话讲清楚。互动量就是点赞 + 评论 + 转发之和;声量份额只算主动互动,不掺播放量。平台不开放的字段,我们直接不列,并标明缺口——不估算、不补零。跨周期对比在你打开时现算,口径一旦调整,历史数据跟着一起变。
海外:LinkedIn、Instagram、TikTok、YouTube、Facebook、X、Reddit、Threads 和 Google 网页结果。国内:小红书、抖音、微博、B 站、微信公众号与视频号、知乎、百度和快手。各平台开放的字段不同,这些限制会在你的监测计划里写明,不承诺拿不到的东西。
可以。机构内成员分 Member 和 Viewer 两种,看到的内容完全一样,区别只在于能不能修改机构信息和监测计划。席位随套餐附带,剩余数量在设置里可以看到。邀请以一次性邮件链接发出,7 天内有效。
可以。工作台里的内容可以通过标准接口(MCP)交给你的 AI 助手查询。不想接也没关系,简报照常送达。
不会。每个机构在数据库行级别隔离,任何机构都读不到别家的内容。交付物仅供你内部分析使用,我们不会把它放进任何公开产品、行业基准或排行榜。